Sí. Con Command Cloud, toda la información está centralizada en la nube, lo que significa que los datos del ticket están disponibles de inmediato en todo el sistema apenas se crea. Los equipos administrativos pueden acceder a esa información al instante para preparar la facturación, generar reportes y realizar análisis. Los pasos de replicación de tickets o “ticket out” que se requerían en configuraciones locales heredadas ya no son necesarios, porque no hay instalaciones locales separadas que mantener sincronizadas.

La pantalla de Scale Ticketing fue diseñada con base en comentarios reales de usuarios finales, para que la información más importante sea siempre clara y fácil de encontrar. Aunque el diseño general está estandarizado para mantener consistencia y facilidad de uso, ciertos campos, como tarifas de flete, códigos de impuestos y otros datos sensibles, pueden mostrarse u ocultarse según los permisos de cada usuario. Esto te permite controlar qué ve cada persona sin perder una experiencia simple e intuitiva.

Como los paquetes de datos enviados desde la báscula son extremadamente pequeños, las lecturas de peso aparecen en pantalla casi al instante. Incluso con una conexión a internet moderada o limitada, puedes esperar un desempeño fluido y prácticamente en tiempo real en la báscula.

Nuestras soluciones de tickets de báscula en la nube utilizan un pequeño gateway en sitio, Command Edge, que conecta el hardware local de la planta con nuestras aplicaciones en la nube. Como cualquier plataforma moderna en la nube, Command Edge depende de una conexión activa a internet para mantener sincronizadas la configuración, el estado de los dispositivos y la información de la aplicación con Command Cloud.

Para garantizar una operación estable, recomendamos que los sitios cuenten con una conexión de internet redundante, como un segundo proveedor de banda ancha, un gateway LTE o 5G, o Starlink.

Dado que el dispositivo Command Edge no gestiona el ruteo ni la conmutación automática entre varias conexiones de internet, la redundancia debe manejarse a nivel de la red del sitio. Muchas operaciones logran una alta confiabilidad utilizando un router dual-WAN o un firewall con failover automático.

No se requiere una conexión de alta velocidad. En la mayoría de los casos, una conexión estable y de bajo ancho de banda, incluso desde 5 Mbps, es suficiente para operar de forma confiable. Como ocurre con cualquier tecnología basada en la nube, contar con mayor ancho de banda puede mejorar la respuesta general, y combinar la conexión con redundancia básica de red puede fortalecer aún más el desempeño diario.

La impresión actual utiliza el cuadro estándar de impresión de Windows, alineado con la forma en que los navegadores modernos gestionan hoy los flujos de impresión. Ahora estamos incorporando funcionalidad de impresión directa impulsada por el dispositivo Command Edge, lo que le permite funcionar como servidor local de impresión. Esto habilita una impresión más fluida y automatizada, sin depender de avisos del navegador, y ofrece un flujo de trabajo más continuo y listo para producción en la caseta de báscula o la oficina de Dispatch. Podrás configurar a dónde se envían los tickets, es decir, dirigir la salida a impresoras específicas y designadas. Esto asegura que cada sitio y flujo de trabajo pueda imprimir exactamente donde lo necesita.

La emisión manual de tickets también está totalmente soportada, por lo que tu equipo puede seguir creando y gestionando tickets manualmente cuando sea necesario.

Sí. Command Cloud incluye procesamiento integrado de pagos con tarjeta de crédito, impulsado por nuestro partner de pagos de confianza, Fractal. Esto permite que tus clientes paguen facturas y completen transacciones de forma segura directamente dentro de la plataforma.

El motor de facturación de Command Cloud está diseñado para escenarios reales y complejos. Puedes combinar múltiples tipos de productos, cargos de flete, recargos, tarifas ambientales y otros conceptos facturables en una sola factura. La facturación entre múltiples entidades legales también forma parte del roadmap de corto plazo, lo que permitirá ofrecer facturación consolidada y, al mismo tiempo, mantener la información financiera correctamente separada.

Command Cloud utiliza un servicio integrado de cálculo de impuestos en la nube que aplica automáticamente las tasas correctas según la ubicación y las reglas fiscales locales. Esto significa que no tienes que mantener tablas de impuestos manualmente ni estar persiguiendo cambios en las tasas. El sistema garantiza que los impuestos se calculen de forma precisa y consistente, facilitando el cumplimiento con mucho menos esfuerzo.

Command Cloud incluye capacidades completas de preparación de facturación, facturación y Accounts Receivable, para que puedas gestionar todas las actividades facturables desde un lugar centralizado. Command Cloud también permite integraciones automatizadas que envían los datos de tickets directamente a tu sistema contable o ERP, sin exportaciones ni cargas manuales. Estas conexiones funcionan mediante nuestras APIs estándar, asegurando que la información de tickets y facturación llegue a tus sistemas financieros de forma oportuna, precisa y fluida.

Todas estas soluciones seguirán siendo una parte clave de nuestra estrategia más amplia de automatización de patio.

• Los kioscos agilizarán el check-in, tara de entrada, pesaje de salida, impresión de tickets y otros pasos de autoservicio para ayudar a reducir tiempos de ciclo y minimizar la intervención manual.
• Scale Watcher, nuestra herramienta basada en cámaras que captura imágenes en la báscula para verificación y registro, forma parte de nuestro roadmap. Tus inversiones actuales en hardware de cámaras seguirán siendo compatibles. Nuestro enfoque está en modernizar las interfaces de software y fortalecer la integración, para que la captura de imágenes, la verificación de vehículos y el registro automático funcionen de forma fluida dentro de la plataforma en la nube.
• Load Manager es nuestro reemplazo moderno, basado en la nube, para la pantalla heredada de Wireless Loader. Brinda a los operadores del cargador visibilidad en tiempo real de los vehículos dentro de la planta y permite una gestión eficiente de las cargas directamente desde un navegador. Como funciona en la nube, la mayor parte del hardware existente puede seguir utilizándose si está conectado a la red y soporta un navegador actualizado. Esto permite migrar a la nueva interfaz sin grandes cambios de hardware ni interrupciones.
• Las integraciones Auto ID y OPC de terceros seguirán siendo compatibles, entregadas mediante APIs modernas y comunicación basada en eventos, en lugar de servicios Windows locales heredados. Este enfoque ofrece una conectividad más estable, segura y escalable con tus equipos de automatización. El hardware existente, incluidos lectores RFID, tags/tarjetas y otras interfaces de dispositivos, puede seguir utilizándose, preservando tus inversiones actuales mientras obtienes los beneficios de un marco de automatización más confiable e integrado con la nube.