No. Batch se conecta al hardware de COMMANDbatch que ya tienes en planta, idealmente con COMMANDbatch v2026.1.0 o una versión superior, y con conexión a internet tanto en la planta como del lado del usuario. Todos los dispositivos deben tener internet, y los navegadores compatibles son Chrome, Edge y Safari (Internet Explorer no es compatible).

El acceso remoto a Batch necesita conexión a internet. Si se pierde, los usuarios remotos no podrán operar desde la plataforma en la nube hasta que el servicio se restablezca. El control de la planta sigue estando en el sitio (en COMMANDbatch), así que la operación puede continuar normalmente desde la sala de control local.

No, no hay límite de usuarios. Tú decides quién tiene acceso. Revisa los paquetes disponibles y elige el que mejor se ajuste a tu operación.

Sí. Batch incluye un módulo de pedidos integrado con el que puedes crear, consultar y actualizar pedidos, y generar tickets, sin salir de Batch. Los tickets se pueden aceptar, dosificar, ajustar y cerrar sin necesidad de entrar por separado a un sistema de despacho. También puedes recibir tickets desde un sistema de despacho externo y ejecutarlos directamente en Batch.

No vas a perder la visibilidad que ya tienes. Para los reportes que todavía no están disponibles en Batch, tu sistema local sigue funcionando, así que esa información no deja de estar disponible durante la transición. En la práctica, no pierdes nada, aunque algunos reportes convivan por un tiempo entre la nube y tu sistema local, hasta que todo esté disponible en Batch.

Batch en Command Cloud sigue sumando widgets y funciones de reportes a su tablero. Gran parte de la información que hoy consultas ya está disponible directamente en la nube.

Batch te da una interfaz moderna y unificada para operar varias plantas, ya sea que trabajes con COMMANDbatch, sin depender de herramientas de escritorio remoto. Le da más movilidad al operador, estandariza tus flujos de trabajo, refuerza la seguridad y la trazabilidad, centraliza la configuración y conecta mejor con los demás servicios de Command Cloud, todo sin interrumpir tu operación.

El acceso a la operación de planta se controla en la nube, con roles, permisos y trazabilidad de usuario. Pero por seguridad, si el operador en sitio necesita retomar el control, basta con que inicie sesión localmente: eso saca automáticamente al operador remoto.

Recomendamos siempre contar con cámaras en vivo integradas al flujo de trabajo y/o botoneras de autorización de descarga para el chofer. No es recomendable operar una planta a distancia sin al menos uno de estos dos sistemas.

Batch se integra con varias plataformas VMS de cámaras. Si tu VMS está alojado dentro de tu red, debe exponerse de forma segura para que la nube pueda acceder a él. Command Alkon no vende, instala ni da soporte a sistemas de cámaras, pero podemos recomendarte proveedores.

Entre las vistas recomendadas están el camión bajo la tolva de dosificación, el área de mezclado/descarga, los puntos clave de báscula y el flujo general del patio, además de cualquier zona donde necesites supervisión visual para dosificar a distancia con seguridad.

El retorno de Batch en Command Cloud se ve principalmente en eficiencia de personal y cobertura. Los productores pueden aprovechar mejor a un grupo más reducido de operadores experimentados y técnicos entre varias plantas, dejar de depender de un solo operador clave en cada sitio, y cubrir descansos, vacaciones y horarios fuera de turno sin contratar más personal.

A esto se suman menos interrupciones: resolución más rápida de problemas, menos visitas imprevistas a planta y procesos más consistentes que reducen errores, retrabajos, cargas rechazadas y desperdicio de material. El resultado es una operación más flexible, donde la eficiencia y la consistencia hacen que la inversión se pague sola.

1. Dosificación desde tablet: dosifica de forma segura desde cualquier lugar —el patio, la cabina del cargador, el taller o la oficina— no solo desde la sala de control.
2. Dosificación remota multiplanta (MPRB): gestiona y dosifica producción en cualquier número de plantas desde una sola plataforma, estés donde estés.
3. Da más seguridad al operador con cámaras integradas directamente al flujo de dosificación, para tomar mejores decisiones a distancia.
4. Control centralizado de estándares: administra materiales, diseños de mezcla y configuración de planta desde un solo lugar, y aplica la misma consistencia en todas tus ubicaciones.
5. Consolidación de roles con dosificación en tablet: mantén la producción en marcha con menos operadores dedicados exclusivamente a la consola (por ejemplo, que el operador del cargador frontal también pueda dosificar).
6. Mantenimiento y operaciones manuales, ahora móviles: resuelve lo que necesites desde una tablet, sin tener que volver a la PC de la sala de control.